应用 APPLICATIONS

物业ERP+社区O2O整体解决方案

物业是 社区服务的资源整合方和服务集成商,通过“1+N”的服务模式,依托线下团队和线上平台,全面管 理满足业主多元化、个性化需求。通过社区O2O平台,为业主 提供线上线下服务,是一种 企业转型的有益尝试。

天问物业ERP系统的 最大特色是在物业企业的内部管控方面,通过软 件实现管理体系和业务过程的管控,最大程 度地规避企业的管理风险。

品特点

基于天 问智慧小区平台打造的社区O2O服务体系,其主要特点是与天问ERP系统的无缝对接,同时结 合天问目前现有的海量服务资源、配套的 商家系统和完善的大数据分析体系,形成完整的业务链条。

大数据分析:十多年云平台开发、建设经验,与中国电信、中国移动、中国银行、建设银行、民生银行、物业协会、物业联 盟合作建设运营多个全国、省级智 慧小区服务平台,通过配 套的运营管理系统和大数据分析,为物业的O2O运营提供强力支撑。

商家系统支持:作为社区O2O平台运 营的重要组成部分,商家的引入是实现O2O的必经之路,天问公 司除了为物业提供专业的ERP系统,同时也 为商家提供简单易用、交互良好的电商系统,满足小区商家对商品、会员、订单、支付、收银等 核心业务的管理需要。

合作模式

(一)物业ERP合作模式

平台租赁模式:天问公 司基于公共云平台为物管公司提供服务器端硬件平台和软件系统,物管公 司按开通项目和功能模块缴纳接入费(一次性)、实施费(一次性)和使用费(年度性)。

软件购买模式:物管公 司自建服务器端硬件平台(IDC或私有云),购买天 问公司软件系统,物管公司支付软件费(一次性)、实施费(一次性)和维护费(年度性)。

(二)社区O2O合作模式

合作运营模式:天问公司负责社区O2O平台建立(业主端、商家端、运营端)和商家资源引入,物管公 司不需支付任何费用,负责业主推广、本地运营,双方收 取商家交易提成并按约定比例进行收益分配。

平台购买模式:物管公 司自建服务器端硬件平台(IDC或私有云),购买天 问公司软件系统,物管公司支付软件费(一次性)、实施费(一次性)和维护费(年度性)。

截止2016年底,天问公司与1000余家物 业企业达成合作,为物业 公司提供企业信息化解决方案和技术服务,为全国27个省市、3300多个住宅、办公、商业、园区、学校等 物业项目提供物业ERP系统或社区O2O平台。

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