案例 CASE

广州市 番禺区数字化大城管项目(一平台三系统)

广州市 番禺区城市管理运行指挥中心实现应急、城市管 理两块业务的融合管理,打造全区集综合执法、安监、三防、120、气象、环保、公安等 多部门业务整合的数字化整合指挥平台,实现了各类视频资源、投诉热线、视频会议系统、通讯系统的整合。广州市 番禺区数字化大城管项目通过完 善城市管理机制,建成集指挥协调、投诉受理、监督考评、效能监 察等功能于一体的“数字大城管”,基于若 干数字化大城管“一平台三系统”,在亚运亚残运会期间,指挥中 心直接转换为我区亚运亚残运会属地保障指挥部,为亚运 保障发挥了重要作用。

目前运行了10年的区 长专线系统已升级为功能更加齐全的一号通系统,同时将网格化系统、网格员个人终端PAD系统进行整合,建成番 禺区群众诉求解决系统平台,同时将 网格化系统与消防部门消网通、流管部门流管通、残联业务系统的融合,实现了城市管理类、公共事务类、安全隐患类、困难救助类等各种部(事)件的广泛受理,为推行常应结合网格化管理模式、发现化 解各类安全隐患问题奠定了坚实的基础。




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