我们 ABOUT US

关于开 展金鹏电子客户满意度调查的通知

为不断改进服务质量,获得客 户对我司产品和服务的真实评价,了解客 户的意见和需求,金鹏电 子公司持续开展客户满意度调查工作,并自2017年起,改进调查方式,具体说明如下:

一、    调查频 次调整改成季度滚动实施。

二、    被调查 项目包括当季在建并到达关键节点的项目,以及上 一季度调研得分低于60分的项目。其中,关键节点指“合同签署、项目验收、维保收款”等。

三、    调查问 卷内容按被调查项目适用的阶段相关内容组织。

四、    调查方 法采用网络问卷调查、电话访问(专线020-85571601)及邀约 面访三种方式之一。

 

金鹏电 子客户满意度调研工作由运营管理中心策划、实施。如对客 户满意度调查工作有任何疑问,可联系:钟经理,调查热线:020-85571601-8037

 

                                                                                                                                               金鹏电 子信息机器有限公司

                                                                                                                                                                   2017111  

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